Habilidades de comunicación. Asertividad

Divertido ejemplo sobre cómo nos comunicamos en el trabajo. Consecuencias de ser pasivo, agresivo y asertivo. Si somos pasivos vulneran nuestros derechos y si somos agresivos atacamos los derechos de los demás. ¿Cuál es la única posibilidad? Asertividad: defender nuestra posición sin atacar a las otras personas. Este vídeo es parte de un curso elearning de la universidad Everis.

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